Semalt: Onlayn mavjudlikni yaxshilash uchun o'nta fokus

Biznesda muvaffaqiyatni ta'minlash usullaridan biri bu onlayn bo'lishdir, chunki mahsulot va xizmatlarni qidirishning 85% dan ortig'i Internet orqali amalga oshiriladi. Semalt mijozlarining muvaffaqiyati menejeri Ivan Konovalov sizga onlayn ravishda muvaffaqiyatli ishtirok etish uchun quyidagi nazorat varaqasini taqdim etadi.

1. Shaxslar

Birinchidan, sizning kampaniyangiz uchun mo'ljallangan shaxsni tushunib oling. Bu raqamli marketing tavsifi yoki maqsadiga insoniy fazilatlarni qo'yishingiz kerak degan ma'noni anglatadi. Bu turli shaxslarni motivatorlar, og'riq nuqtalari, xohishlar, shaxsiyatlar, maqsadlar yoki odatlar kabi o'xshash xususiyatlardan foydalangan holda guruhlashga yordam beradi. Ular kamroq bozor maqsadlarini yaratadilar va shu bilan raqamli marketingni ancha oson, arzon va samaraliroq qilishadi.

2. Mijozlar safari xaritasi.

Mijozlar safari xaritasi marketologlar tomonidan kompaniyani iste'molchilar nuqtai nazaridan va kompaniya bilan o'zaro aloqalarini tushunishda yordam beradi. Bunday yondoshuv bilan har qanday o'zaro munosabat paytida mijozning ehtiyojlari nimadan iboratligini, ularni qanday yaxshilashni va agar xizmat ko'rsatishni yaxshilash zarurati bo'lsa, aniqlash oson.

3. Strategik tarkib

Xaridorlarni jalb qilish uchun veb-saytning barcha tarkibi yuqori darajada jalb qilinishi va o'z vaqtida etkazib berilishi shart. Marketingistlar foydalanuvchilarni o'zlari bilmagan mahsulotni sotib olish to'g'risida reklama qilmasliklari kerak. Birinchidan, ularga mahsulotlaringiz yoki xizmatlaringiz haqida ba'zi ma'lumotlarni bering va tarkibni doimiy ravishda tarqatish uchun taqvimdan foydalaning.

4. Tarkibni yangilang

Mijozlar hayajonlanishni xohlashadi va shuning uchun ular sizning saytingizga tashrif buyurishadi. Agar har safar tashrif buyurganingizda tarkib bir xil bo'lsa, ular tashrifdan zerikishadi, natijada trafik kamayadi, bu yaxshi narsa emas. Tarkibni yangilash sizning maqsadli auditoriyangizning ehtiyojlari va afzalliklariga bog'liq bo'lishi kerak. Shunga qaramay, har olti oydan o'n ikki oygacha veb-sayt dizayni zamonaviy tendentsiyalarga mos kelishini ta'minlash uchun uni yangilab turing.

5. Foydalanuvchi tajribasi

Foydalanuvchi tajribasi asosan odamlarning raqamli mahsulot bilan qanday munosabatda bo'lishiga qaratilgan. Biznes egasi juda yaxshi ko'rinadigan saytga ega bo'lishi mumkin, ammo uni qanday boshqarishni bilmaydi. U foyda uchun hech narsa qilmaydi. Birinchidan, ajoyib foydalanuvchi tajribasini yaratish auditoriyani tushunishni talab qiladi. Analitiklar eng ko'p tashrif buyurilgan sahifalar va foydalanuvchilarning sayt orqali qanday o'tishlari haqida ma'lumot berishi mumkin.

6. SEO

Ushbu biznes qidiruv tizimlari tomonidan yaxshi joylashtirilganligi juda muhimdir, chunki zamonaviy do'konlarning 80 foizdan ortig'i o'z mahsulotlarini topish uchun qidiruv tizimlaridan foydalanadilar. SEO (qidirish mexanizmini optimallashtirish) mijozlarni boshqa sohalar qatorida biznesga yo'naltirishga yordam beradi. Bir marta bosish uchun to'lash (PPC) texnikasidan foydalanish mumkin, ammo SEO-dan organik qidiruv natijalari 8,5 baravar samaralidir.

7. Ijtimoiy media

Raqamli marketing bilan ijtimoiy mediani integratsiya qilish brendni tan olish, sodiqlik, konversiya stavkalari va mijozlarning fikrlarini yaxshilash kabi muhim afzalliklarga ega bo'lishi mumkin. Biroq, shunchaki biron bir eski hisob yaratmang. Xabarlarni yanada ko'proq ulashish uchun qisqa ekanligiga ishonch hosil qiling va ularning ko'rinishini oshirish uchun kalit so'zlarga ega bo'ling. Brendni namoyish qilish uchun yuqori sifatli fotosuratlardan foydalaning va xaridorlarning qaysi biri eng ko'p javob berishini bilish uchun doimiy ravishda yangilarini sinab ko'ring. Infografika va videolardagi tarkib ham ma'lumotga ega va tushunish oson. Bundan tashqari, u almashish uchun ajoyib tarkibni yaratadi.

8. Tomoshabin bilan muloqot qiling

Ko'p odamlar mijozlarga xizmat ko'rsatish uchun ijtimoiy platformalarga murojaat qilishadi. Ushbu ehtiyojlar va savollarning aksariyati e'tibordan chetda qolmoqda. Iste'molchilarning mulohazalari va fikr-mulohazalariga javob berish nuqtasini belgilang va tinglayotganingizni xabar bering. Shunday qilib, boshqalar taklif qilingan mahsulot yoki xizmatlar bilan tajribalarini almashishni xohlashadi. Suhbatni davom ettirish uchun har doim saytdagi xabarlarni baham ko'radigan barchaga yoki postda fikr bildirganlarga minnatdorchilik bildiring.

9. Ijtimoiy reklama

Muvaffaqiyatli ijtimoiy media kampaniyasi maqsadga ega bo'lishi kerak, pulli ijtimoiy reklamalarni beta-sinov qilish uchun ijtimoiy media xabarlaridan foydalanishi, har uch-besh kun ichida reklamalarni aylantirishi va uning mobil optimallashtirilganligiga ishonch hosil qilishi kerak.

10. Mobil tarzda do'stona

Raqamli vositalardan foydalanishning 65% dan ortig'i mobil qurilmalarda sodir bo'ladi. Shuning uchun saytga qiymat qo'shish uchun ushbu bozorni egallash juda muhimdir. Sizning saytingiz har qanday ekran o'lchamlari uchun eng maqbul bo'lgan sezgir dizaynga ega ekanligiga ishonch hosil qiling.